🛒SAU Supermercado

En este proyecto continué mi colaboración con Consum, desarrollando una herramienta interna para automatizar la resolución de incidencias técnicas en los dispositivos de sus tiendas.

El sistema permitía seleccionar una tienda y uno de sus dispositivos —apoyándose en el ecosistema que ya había construido previamente— y ejecutar automáticamente las acciones necesarias según el tipo de incidencia reportada.

Por ejemplo, en el caso de una incidencia relacionada con el servicio MySQL, el sistema identificaba el demonio afectado y ejecutaba de forma autónoma comandos como stop o restart, sin intervención manual por parte del operador. Esto redujo el tiempo de respuesta y evitó errores humanos, liberando al equipo de soporte de tareas repetitivas.